Yleiset kysymykset

  • Mikä KiinkoAkatemia on?

    Se on innostava ja helppokäyttöinen digitaalinen oppimisympäristö, joka on suunniteltu kehittämään erityisesti kiinteistö- ja rakentamisalaan liittyvää osaamista, taitoja, tietoja ja tekniikoita inspiroivien ja vaikuttavien verkkokoulutussisältöjen avulla.

  • Kenelle KiinkoAkatemian koulutukset on suunnattu?

    Koulutukset on suunnattu erityisesti kiinteistö- ja rakentamisalan yrityksille ja ammattilaisille, mutta niistä on hyötyä kenelle tahansa, joka on kiinnostunut oman osaamisensa kehittämisestä.

    KiinkoAkatemian koulutukset auttavat vahvistamaan henkilökohtaista asiantuntijuutta työuran alkutaipaleelta – aina huippujohtoon asti.

  • Mistä löydän lisätietoja koulutusten sisällöstä ja kestosta?

    Voit selata kaikkia KiinkoAkatemian kursseja osaamisalueittain Koulutustarjotin-osiosta.

    Jokainen kurssisivu sisältää kuvauksen ja muita yksityiskohtia koulutuksesta.

  • Mitkä ovat palvelun käyttöehdot?

    Löydät linkin palvelun käyttöehtoihin kunkin sivun alalaidasta.

Kirjautuminen ja käyttäjätili

  • Olen uusi käyttäjä, kuinka luon käyttäjätilin?

    Napsauta "Kirjaudu sisään" ylävalikkopalkista.

    Voit luoda uuden tilin manuaalisesti kirjaamalla avautuviin kenttiin etu- ja sukunimesi, sähköpostiosoitteesi sekä itse määrittelemäsi salasanan. Salasanan tulee olla vähintää 6 merkkiä pitkä.

  • Miten voin vaihtaa salasanani?

    Kirjaudu sisään, valitse "Tilini" ylävalikkopalkista ja päivitä salasanasi profiilissasi.

    Huomioithan, että sinun on syötettävä myös aiempi salasanasi muutokset vahvistaaksesi.

  • Unohdin salasanani - miten toimin?

    Klikkaa kirjautumislomakkeen alla olevaa linkkiä "Unohditko salasanasi".

    Syötä sähköpostiosoite jota käytit tunnuksesi luomiseen ja me lähetämme sinulle ohjeet tunnuksen palauttamiseen.

  • Miten voin päivittää sähköpostiosoitteeni?

    Kirjaudu sisään, valitse "Tilini" ylävalikkopalkista ja päivitä sähköpostiosoitteesi profiilissasi.

Maksaminen

  • Kuinka paljon KiinkoAkatemian koulutukset maksavat?

    Hinnat vaihtelevat koulutuksen laajuuden mukaan. Tarjoamme joitakin verkkokursseja myös täysin ilmaiseksi!

  • Mitkä maksutavat ovat mahdollisia?

    Voit maksaa luottokortilla tai pankkikortilla. Myös laskutus on mahdollista yritysasiakkaille.

    KiinkoAkatemia käyttää luottokorttimaksujen käsittelyyn Stripeä, joka on vakiintunut ja turvallinen luottokorttimaksujen yhdyskäytäväpalvelu.

    Mikäli olet yritysasiakas ja kiinnostunut laskutusvaihtoehdosta, ota meihin yhteyttä osoitteessa [yhteysosoite tähän].

  • Miten saan kuitin ostetuista koulutuksista?

    Saat automaattisesti kuitin tilauksestasi sähköpostitse.

    Vinkkinä: mikäli et ole saanut kuittia, muista tarkistaa myös roskapostikansio.

    Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme [yhteysosoite tähän], autamme mielellämme.

Tekniset kysymykset

  • Mitkä ovat tekniset vaatimukset koulutusten läpikäymiseksi?

    Jotta KiinkoAkatemia toimisi hyvin, varmista, että pöytätietokoneessasi, kannettavassasi, tabletissasi, mobiili- tai älylaitteessasi on seuraavat ominaisuudet:

    • Web-selaimen uusin versio (suosittelemme Chrome- tai Firefox-selaimen käyttöä, myös Safari ja Microsoft Edge ovat tuettuja)
    • Javascript on käytössä
    • PDF-laajennus
    • Laajakaistainen internetyhteys, jonka nopeus on vähintään 5 Mbps (suositellaan)


    Jos sinulla on ongelmia jonkin kurssin käyttämisessä, kokeile toista selainta, tietokonetta tai toista paikkaa, jossa on parempi internetyhteys.

    Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä KiinkoAkatemian-tiimiin osoitteessa [yhteysosoite tähän].
  • Voinko käyttää sisältöjä myös mobiililaitteella?

    Kyllä, KiinkoAkatemian käyttöliittymä ja koulutukset toimivat myös mobiililaitteilla.

    Mobiiliselaimista parhaiten toimivat:

    • iOS Safari: 11 ja myöhemmät versiot
    • Chrome
    • Samsung Internet


    Huomioithan kuitenkin, että parhaan käyttökokemuksen takaamiseksi kannattaa harkita koulutusten läpikäyntiä tietokoneella tai tabletilla.